아임유어박스 개인정보처리방침
(주)아임유어박스(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
2026년 10월 25일 개정 — 주요 변경
- 방문 통계 도구(Vercel Web Analytics) 사용과 수집하는 정보를 알리고, 쿠키를 사용하지 않는다는 점을 적었습니다(2. 수집 방법, 7. 처리 위탁).
- 처리하는 개인정보 항목 표를 실제 입력 양식에 맞추고, 선택 항목 '알게 된 경로'를 더했습니다(2.).
시행일: 2026년 10월 25일
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
- 물류(풀필먼트) 서비스 도입 상담 및 문의 응대
- 예상 견적 계산 결과 제공 및 정식 견적서 안내
- 상담 이후 서비스 계약 체결을 위한 연락
회사는 홈페이지에서 회원가입을 받지 않으며, 마케팅·광고 목적으로 개인정보를 이용하지 않습니다.
2. 처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법
| 구분 | 필수 항목 | 선택 항목 |
|---|---|---|
| 간편 문의(도입 상담) | 회사명, 담당자 이름, 연락처, 이메일, 월 평균 출고 건수(‘아직 몰라요’ 선택 가능) | 보관량(PLT), 택배(B2C)·B2B·성수기 출고 건수, 문의 내용, 알게 된 경로 |
| 예상 견적 | 회사명, 담당자 이름, 연락처, 이메일, 상품 종류·상세 품목, 보관 형태·단위·보관량, 상품 종류 수(SKU), 월 출고 건수, 포장 방식, 택배 크기 | 상담 내용, 대표 상품 URL, 주문 1건당 평균 상품 수, 현재 출고 방식, 알게 된 경로 |
| 카카오톡 채널 상담 | 이용자가 카카오톡 채널 “아임유어박스”에 직접 보낸 대화 내용과 카카오가 채널 관리자에게 제공하는 프로필 정보(카카오 정책에 따름) | |
수집 방법: 홈페이지 입력 양식, 카카오톡 채널 대화. 홈페이지 이용 과정에서 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보가 호스팅 서버 기록으로 자동 생성될 수 있습니다. 회사는 홈페이지에서 쿠키를 사용하지 않습니다. 다만 방문 통계를 위해 Vercel Inc.의 방문 분석 도구(Vercel Web Analytics)를 사용하며, 방문한 페이지 주소, 이전 페이지 주소(유입 경로), 접속 국가, 브라우저·운영체제·기기 종류를 개인을 알아볼 수 없는 통계 형태로 수집합니다. 이 도구는 접속 IP 주소를 저장하지 않고, 같은 날의 중복 방문을 세는 데에만 하루가 지나면 사라지는 값을 씁니다. 이 정보로 이용자 개인을 식별하거나 맞춤형 광고에 쓰지 않습니다.
문의 내용 칸에는 상담에 필요하지 않은 개인정보(주민등록번호, 건강 정보 등)를 적지 않도록 부탁드립니다.
3. 동의를 거부할 권리
정보주체는 개인정보 수집·이용 동의를 거부할 수 있습니다. 다만 필수 항목 동의를 거부하면 상담 신청과 예상 견적 결과 제공이 어렵습니다. 이 경우 전화(02-2102-0236)로 상담하실 수 있습니다.
4. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 상담·견적 문의로 수집한 개인정보를 문의 접수일로부터 3년 동안 보유·이용합니다. 같은 고객의 문의가 이어지는 경우에는 마지막 문의·견적·상담일로부터 3년입니다. 기간이 지나면 개인을 알아볼 수 없도록 익명 처리하거나 삭제합니다.
여기서 마지막 문의·견적·상담일은 고객의 문의·견적 요청, 회사의 견적서 발송, 통화·미팅 같은 실제 상담 기록처럼 객관적인 활동만 기준으로 합니다. 담당자 변경·정보 수정 같은 내부 작업이나 자동 알림으로는 보유 기간이 늘어나지 않습니다.
상담 결과 서비스 계약을 맺은 고객의 정보는 관계 법령에서 정한 기간 동안 별도로 보관합니다.
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.
- 파기 절차: 파기 사유가 생긴 개인정보를 선정하고 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일은 개인을 알아볼 수 없도록 익명 처리하거나 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
보유 기간이 지난 정보를 통계 목적으로 남기는 경우에는 이름·연락처·이메일 등 개인을 알아볼 수 있는 정보를 지워 익명 처리하고, 다른 정보와 결합해 다시 알아볼 수 있는지(재식별 가능성)를 검토한 뒤에만 보존합니다.
시스템 백업 데이터에 남아 있는 개인정보는 서비스 제공자의 백업 주기에 따라 일정 기간이 지나면 자동으로 삭제되며, 그동안 장애 복구 목적으로만 사용합니다.
6. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체의 별도 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
아래 7.의 처리 위탁은 회사의 업무를 대신 처리하도록 맡기는 것으로, 수탁자는 회사의 지시에 따라 위탁받은 업무 범위에서만 개인정보를 처리합니다. 수탁자가 자기 목적으로 개인정보를 이용하는 제3자 제공과는 다릅니다.
7. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
회사는 원활한 상담 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 계약(서비스 약관)을 통해 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 처리 위치 |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | 홈페이지·포탈 서버 운영(입력 양식 전송 처리) | 대한민국(서울) 서버 |
| Vercel Inc. | 홈페이지 방문 통계 집계(Vercel Web Analytics) | Vercel 운영 서버(국외 포함 가능) |
| Supabase Inc. | 포탈(영업 관리) 데이터베이스 보관 | 대한민국(서울) 서버 |
| Google LLC (Gmail) | 문의 접수 알림 메일 발송 | 미국(아래 국외 이전 참고) |
| Anthropic PBC | 문의 내용 요약·분류(AI 분석, 이름·연락처·이메일 제외) | 미국(아래 국외 이전 참고) |
| (주)카카오 | 카카오톡 채널 상담, 담당 직원에게 문의 접수 알림(회사명·요약만, 연락처 제외) | 대한민국 |
회사는 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전(처리 위탁)합니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 목적·방법·시기 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Anthropic PBC (privacy@anthropic.com) | 미국 | 회사명, 상품·물류 조건, 문의 내용(이름·연락처·이메일은 보내지 않음) | 문의 내용 요약·분류(AI 분석), 문의 접수 시 암호화 통신으로 전송 | 분석 처리 후 업체 정책에 따라 삭제 |
| Google LLC (Gmail) | 미국 | 문의·견적 양식에 입력한 항목 전체(회사명, 담당자 이름, 연락처, 이메일, 문의 내용, 물류 조건) | 문의 접수 알림 메일 발송, 문의 접수 시 암호화 통신(SMTP TLS)으로 전송 | 문의 접수일로부터 3년(기간이 지나면 메일 삭제) |
AI 분석(Anthropic)에는 담당자 이름·연락처·이메일을 보내지 않고 회사명·물류 조건·문의 내용만 보냅니다. 문의 내용 칸에는 연락처 등 개인정보를 적지 않도록 부탁드립니다. AI 분석을 원하지 않으시면 개인정보 보호책임자에게 요청해 주세요. 요청한 문의는 AI 분석 없이 처리합니다.
8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
권리 행사는 개인정보 보호책임자(임채영 팀장)에게 서면, 전화(02-2102-0236), 이메일(imurbox@imyourbox.com)로 하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 행사할 수 있습니다.
다른 법령에서 수집 대상으로 정한 개인정보는 삭제를 요구할 수 없으며, 법률에 따라 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 접속 인증: 개인정보를 보는 영업 관리 시스템은 로그인한 직원만 쓸 수 있습니다.
- 접근 권한 관리: 개인정보는 대표와 영업 담당 권한이 있는 직원만 볼 수 있고, 데이터베이스에서도 권한별 접근 제한(행 단위 보안)을 적용합니다.
- 전송 구간 암호화: 홈페이지와 영업 관리 시스템은 HTTPS로만 접속되며, 암호화되지 않은 접속은 HTTPS로 자동 전환합니다.
- 처리 기록: 담당자 변경·견적서 발송 등 주요 변경 작업은 기록으로 남깁니다.
10. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리 업무를 총괄하고 정보주체의 불만 처리와 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 임채영(팀장) · 02-2102-0236 · imurbox@imyourbox.com
11. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118, privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: (국번없이) 1301, www.spo.go.kr
- 경찰청: (국번없이) 182, ecrm.police.go.kr
12. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 25일부터 적용됩니다. 앞으로 내용이 추가·삭제·수정되면 홈페이지에 게시합니다. 이전 방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
이전 개인정보처리방침 보기 (2019년 3월 2일 시행)
아임유어박스 개인정보처리방침 (2019년 3월 2일 시행)
아임유어박스('http://www.imyourbox.com/'이하 'http://www.imyourbox.com/')은(는) 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
아임유어박스('http://www.imyourbox.com/') 은(는) 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
○ 본 방침은부터 2019년 3월 2일부터 시행됩니다.
1. 개인정보의 처리 목적
아임유어박스('http://www.imyourbox.com/'이하 'http://www.imyourbox.com/')은(는) 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.
가. 홈페이지 회원가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
나. 재화 또는 서비스 제공
물품보관, 견적, 배송, 서비스 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
다. 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 개인정보 파일 현황
1) 개인정보 파일명 : 회사정보
- 개인정보 항목 : 회사명, 담당자명, 연락처, 이메일, 요청사항
- 수집방법 : 온라인 필드 입력
- 보유근거 : 온라인 견적
- 보유기간 : 6개월
2. 개인정보 파일 현황
1) 개인정보 파일명 : 회사정보
- 개인정보 항목 : 회사명, 담당자명, 연락처, 이메일, 요청사항
- 수집방법 : 온라인 필드 입력
- 보유근거 : 온라인 견적
- 보유기간 : 6개월
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
① 아임유어박스('http://www.imyourbox.com/')은(는) 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유,이용기간 내에서 개인정보를 처리,보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1) 제화 또는 서비스 제공
제화 또는 서비스 제공와 관련한 개인정보는 수집.이용에 관한 동의일로부터 지체없이 파기까지 위 이용목적을 위하여 보유. 이용됩니다.
-보유근거 : 본인 인증
4. 정보주체의 권리,의무 및 그 행사방법
이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
① 정보주체는 아임유어박스('http://www.imyourbox.com/'이하 'http://www.imyourbox.com/) 에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 개인정보 열람요구
2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3) 삭제요구
4) 처리정지 요구
5. 처리하는 개인정보의 항목 작성
① 아임유어박스('http://www.imyourbox.com/'이하 'http://www.imyourbox.com/')은(는) 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
마케팅 및 광고에의 활용
- 필수항목 : 휴대전화번호, 이메일
6. 개인정보의 파기
아임유어박스('http://www.imyourbox.com/')은(는) 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
아임유어박스('http://www.imyourbox.com/')은(는) 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1) 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
2) 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
8. 개인정보 보호책임자 작성
① 아임유어박스('http://www.imyourbox.com/'이하 'http://www.imyourbox.com/) 은(는) 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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직책: 대표
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직책: 대리
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9. 개인정보 처리방침 변경
①이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.