자주 묻는 질문
물류 맡기기 전에 많이 물어보시는 것들
찾는 답이 없으면 도입 상담이나 카카오톡으로 물어봐 주세요.
최소 물량이 있나요?
소량 입고부터 시작할 수 있습니다. 상품 종류와 월 출고량을 알려 주시면 맞는 센터와 운영 방식을 안내해 드립니다.
입고는 어떻게 하나요?
입고 2일 전(D-2)까지 메일로 입고 일정을 알려 주세요(포탈에서 입고 예약을 받는 기능은 준비 중입니다). 택배·화물·직접 납품 모두 가능합니다. 입고되면 센터에서 수량과 바코드를 검수한 뒤 로케이션에 적치하고 전산 재고로 등록하며, 입고 결과는 포탈에서 확인합니다.
보관료는 어떻게 계산하나요?
파렛트(PLT) 단위로 하루 기준으로 계산하고, 박스 단위 보관은 파렛트로 환산합니다. 보관량과 출고 건수를 넣으면 예상 견적 페이지에서 월 예상 비용을 바로 볼 수 있습니다.
주문 마감 시간이 언제인가요?
마감 시간 전에 들어온 주문은 당일 출고합니다. 마감 시간은 화주사의 판매 채널과 물량에 맞춰 화주사별로 정합니다.
합포장도 되나요?
합포장·단포장 모두 가능합니다. 포장 과정은 영상으로 녹화해 두어, 고객 문의가 오면 송장번호로 영상을 찾아 전달해 드립니다.
반품은 어떻게 처리하나요?
반품은 도착 후 7일 안에 포장 파손과 내품 수량을 검수합니다. 양품은 바로 재고로 등록하고 불량은 별도 로케이션에 보관하며, 송장·상품·수량·불량 사유를 정리해 알려 드립니다.
정산은 언제 하나요?
매월 확정된 정산서를 포탈과 메일로 알려 드립니다. 보관·작업·택배비를 항목별로 확인하고 엑셀로 내려받을 수 있습니다.
포탈은 어떻게 쓰나요?
첫 입고와 함께 포탈 계정을 발급해 드립니다. 포탈에서 입고·출고·재고 리포트, 정산서, 공지를 확인하고, 휴대폰 홈 화면에 추가하면 새 정산서와 공지를 알림으로 받습니다.
쇼핑몰 주문은 어떻게 연동하나요?
사방넷·이지어드민 같은 주문관리(OMS) 프로그램과 연동해 주문을 자동으로 모읍니다. 쇼핑몰 양식 그대로 발주 파일을 올리는 방식도 쓸 수 있습니다.
냉장·냉동 상품도 맡길 수 있나요?
네. 이천센터의 저온(냉장·냉동) 공간에서 보관하고 출고합니다. 보관 온도와 상품 조건을 알려 주시면 상담 후 안내해 드립니다.
쿠팡 같은 대형 유통 센터 입고나 B2B 출고도 되나요?
네. 유통 센터의 입고 일정과 라벨·포장 규격에 맞춰 작업하고, 도매·매장 출고도 거래명세서와 함께 파렛트·박스 단위로 내보냅니다. 입고 1주일 전쯤 주문을 주시면 일정·인원·장비를 미리 준비합니다.
계약 기간은 어떻게 되나요?
기본 계약 기간은 1년이며 자동 연장됩니다. 세부 조건은 상품과 출고 조건을 확인한 뒤 상담을 통해 정하니, 도입 상담이나 카카오톡으로 문의해 주세요.